除夕夜前夕慘叫一遍,amazon給商家了一個七夕節(jié)禮包——大
2022-05-24 12:03:40
原本高高興興的新春佳節(jié),結論除夕夜前夕慘叫一遍,amazon給商家了一個"七夕節(jié)禮包"——大被封號!
殊不知十幾天這一事情依然在發(fā)醇,封禁仍時時刻刻產生,并沒有電子郵件通告,并沒有投訴連接…… 商家怎樣開展投訴拿回賬戶?
一、七夕節(jié)大被封號
七夕節(jié)當日,除夕夜前夕,amazon圈里繁華下去,并不是相親約會、拜早年、送紅包,反而是大家都碰到賬戶封號的狀況,范疇之廣,緣故迄今未知。
1. 此次被封號的特性全是:
(1)店面并沒有接到小紅旗等一切提醒。
(2)登錄的過程中立即提醒登陸密碼有誤,修改密碼之后依然無法登陸。
(3)并沒有得到一切電子郵件通告。
(4)前臺接待能檢索到自己的商品,可是商品在一點點降低,直到之后前臺接待徹底找不到自身的商品。
(5)絕大多數全是歐美國家網站被被封號。
(6)換電腦瀏覽器、清晰cookie依然無法登陸。
此次被封號事情相近注銷賬號,錢、貨都沒退,并且投訴都不接。
2. 碰到被封號的商家,一部分收到了如下所示電子郵件:
這一一個有關稅款委托代理人的電子郵件,跟此次封禁事情并沒有直接的關聯(lián)!!
二、被封號緣故歸納
1. 絕大多數都是有"刷"行為,不論是補單、刷feedback、刷關鍵詞排名,刷QA,刷銷量等,這也是大家尋找的被封號賬戶商家唯一相同點。
2. 有商家猜疑補單企業(yè)出了問題,是不是補單企業(yè)收了錢逃走了?造成顧客團體舉報、曝出?可是,這么多補單企業(yè)不容易全跑路吧?因此這也就是一個猜測。
3. 大家都知道,亞馬遜平臺或多或少都是有違規(guī)行為,可是究竟是什么緣故必須進一步剖析,因此許多商家自發(fā)性創(chuàng)建了"賬戶密碼不正確被封號互助群"。
4. 盡管有的商家很有可能最近并并沒有"刷"狀況,可是也擋不住amazon秋后算賬。
5. 據統(tǒng)計有很多國外買家?guī)椭u測,結論接到幾十個空包囊,因此開展了舉報。
三、怎樣開展投訴
這一事情出現(xiàn)之后,并沒有電子郵件通告,并沒有投訴方式,商家找不到方向。
1. 有的商家給業(yè)績考核精英團隊發(fā)送郵件,amazon立即回復說涉及到行騙,而且直接說千萬別發(fā)送郵件了。
2. 有的商家尋找海外亞馬遜客服手機,獲得的回應也是現(xiàn)階段不清楚這一事兒,迅速掛了。
3. 商家心不甘,又再次發(fā)過電子郵件,結論收到了一封更短的電子郵件,如下圖,
四、恰當投訴方法
通過新春佳節(jié)一個星期的試著,有商家已經投訴回家賬戶,我把一般的具體步驟共享給大伙兒,相互之間參考。
現(xiàn)階段有商家說此次封禁賬戶是設備核查導致的封禁,因為我國商家多,人力審批很繁雜、用時,因此現(xiàn)階段賬戶人力審批在進行中,可是很遲緩。
1.并沒有接到投訴電子郵件,便去撥通業(yè)績考核精英團隊的手機。電話如下所示: 1(866)2161072,用Skype通電話,隨后讓轉市場銷售單位或是立即表明目地,尋求幫助。
2. 隨后給業(yè)績考核精英團隊郵件發(fā)送,表明自身的賬戶在審批,不用說太多"刷"的事兒,隨后好運得話你能接到如下所示電子郵件:
謹記:擁有case才可以進一步跟蹤,因此手機和電子郵件同時進行。
現(xiàn)階段已經有商家根據這些方法解除限制了賬戶,假如你的都還沒解除限制,可以效仿一下。
有商家大呼,通電話再不審理,便會采用催告函開展解決了。
3. 賬戶不可以登陸,怎樣清除FBA庫存量,方式如下所示:
聯(lián)絡amazon支付的電子郵箱:
payments-investigate@amazon.com
了解你的產品清單,對他說必須清除庫存量,他會讓你一個產品清單和清除庫存量的花費,假如你的賬戶余額不足得話會讓你一個amazon的收付款賬戶,你按要求把錢回去,隨后再回電子郵件對他說,把詳細地址為他,就讓你移除開。
此次被封號事情緣故并未清晰,可是可以證實amazon已經逐漸大轉變,期待商家在新的一年了可以踏踏實實,在這個取代階段沖出重圍!
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