你需要怎樣勝于800磅的黑猩猩呢?

   
 你需要怎樣勝于800磅的"黑猩猩"呢？在全球2個(gè)較大銷售市場(chǎng)——中國(guó)與美國(guó)的電子商務(wù)商家每天都是在思索這個(gè)問題。  
 很多人覺得，由于amazon和阿里的巨大成就，這一場(chǎng)電子商務(wù) "手機(jī)游戲"早已結(jié)束（這2家企業(yè)的股票市值都做到了4000億美金以上）。amazon早已專業(yè)化地將產(chǎn)品類型商業(yè)化，包含書本、家居飾品、電子設(shè)備、服飾、食品類產(chǎn)品等類型，而阿里的天貓和淘寶服務(wù)平臺(tái)早已在我國(guó)攻占了塊狀的市場(chǎng)占有率，并吸引住了上百萬的SKU，真真正正造就了一個(gè)世界性的"萬貨店鋪"。  
 但假如說起這一場(chǎng)"手機(jī)游戲"就這樣結(jié)束，那你就不對(duì)。一旦你認(rèn)真閱讀新興經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展趨勢(shì)，你也就可以發(fā)覺一大片資源比較豐富、并未開發(fā)設(shè)計(jì)徹底的"綠化"。在那里，一大批使用價(jià)值十億美元的初創(chuàng)公司正根據(jù)全世界千禧一代這一大家銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)健康成長(zhǎng)。  
 了解這種新起發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵是要徹底改變大家所指的"大家銷售市場(chǎng)"。從在歷史上看，在一個(gè)顧客和商家遭受自然地理局限的新時(shí)代里，為大家銷售市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目代表著在每一個(gè)豎直銷售市場(chǎng)內(nèi)以盡量低的價(jià)錢市場(chǎng)銷售任何的產(chǎn)品，也就是，造就"萬貨店鋪"和"每日廉價(jià)"。  
 殊不知，在現(xiàn)如今的智能機(jī)全球里，這樣的事情早已不會(huì)再創(chuàng)立。全世界大家銷售市場(chǎng)在較大水平上遭受千禧一代選購(gòu)習(xí)慣性、及其我國(guó)消費(fèi)理念升級(jí)的危害。在我國(guó)，顧客正根據(jù)旅游、家居飾品、時(shí)尚潮流、餐飲業(yè)等方法"提高"自身的生活習(xí)慣，并正找尋價(jià)錢比較便宜、與眾不同的奢侈品牌。  
 新的電商平臺(tái)如Dollar Shave Club和73Hours（我國(guó)的一個(gè)女鞋品牌），垂直網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)如家居裝修服務(wù)平臺(tái)Houzz，手工工藝品服務(wù)平臺(tái)DarbySmart、或者我國(guó)的小紅書app——選購(gòu)美容護(hù)膚品的優(yōu)選網(wǎng)址之一。（小紅書app能得到很大的提高，還需要?dú)w功于對(duì)顧客感受的大大的改進(jìn)。）在中國(guó)和美國(guó)銷售市場(chǎng)，這種電商平臺(tái)和豎直服務(wù)平臺(tái)全是運(yùn)用設(shè)備的展現(xiàn)方法、人性化和服務(wù)社區(qū)等竅門來制勝。  
 貨倉(cāng)式買東西vs發(fā)覺式買東西  
 這種網(wǎng)址與大中型電子商務(wù)網(wǎng)站的差別最先是:檢索vs發(fā)覺的差異方式。amazon和淘寶網(wǎng)是很大的虛似庫(kù)房，他們?nèi)Q于根據(jù)針對(duì)性的買東西。顧客到這種網(wǎng)址是尋找她們需要的企業(yè)產(chǎn)品的，而且期待以廉價(jià)選購(gòu)。顧客登陸、檢索產(chǎn)品、選購(gòu)、隨后離去。拋開送貨上門和次日配送，這一感受針對(duì)常常不以為然的手機(jī)瀏覽而言過于枯燥，或過于雜亂。  
 電商平臺(tái)和豎直服務(wù)平臺(tái)不容易與這類庫(kù)房式的檢索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。反過來，她們關(guān)心的是發(fā)覺——將一組商品放到一個(gè)消費(fèi)者要想細(xì)心檢查并有時(shí)候選購(gòu)的特殊類型中。移動(dòng)電商已經(jīng)變成一種游戲娛樂，而一組周密安排的設(shè)備則會(huì)讓客戶有著更開心、有意思的感受。電商平臺(tái)已經(jīng)以不一樣的形式對(duì)設(shè)備開展集中化展現(xiàn)，你能在app store中很顯然地見到這些的火爆水平:  
   
   
 服務(wù)平臺(tái)上的商品可以由專業(yè)人員來方案策劃——如同Houzz一樣，一個(gè)家居設(shè)計(jì)社區(qū)電商平臺(tái)；或者像Poshmark這類由領(lǐng)頭人強(qiáng)烈推薦新配搭的時(shí)尚潮流社區(qū)電商平臺(tái)網(wǎng)址；也有一些網(wǎng)址是根據(jù)價(jià)錢來排序展現(xiàn)商品——就如Hollar和Wish一樣，這2款A(yù)PP為客戶源源不絕地保證了玩命折扣優(yōu)惠幅度的產(chǎn)品；及其LetGo或OfferUp，專為便捷訪問而建立的2款Craigslist式轉(zhuǎn)賣app。  
 這種app對(duì)于的都并不是這些感覺自身立刻必須每一款商品瀏覽通道的顧客，反而是為顧客帶來了一種通過精心策劃的網(wǎng)頁(yè)瀏覽感受——無論是根據(jù)商品或價(jià)錢來排序，其目地是為手機(jī)端消費(fèi)者給予無窮的挑戰(zhàn)性，與此同時(shí)讓她們發(fā)覺買起的奢侈品牌。  
 人性化和社群營(yíng)銷化指方位  
 雖然顧客很有可能喜愛amazon和淘寶網(wǎng)，但顧客從源頭上是把她們看成是一種專用工具。顧客在必須的過程中會(huì)應(yīng)用他們，但消費(fèi)者并不會(huì)轉(zhuǎn)為這種服務(wù)平臺(tái)去尋找社會(huì)發(fā)展歸屬感。  
 取得成功的電商平臺(tái)和豎直服務(wù)平臺(tái)，如AirBnB、小紅書app、Pinterest和Houzz，全是造就粉絲經(jīng)濟(jì)的權(quán)威專家。他們根據(jù)將社區(qū)的概念和其價(jià)值觀念變化為一種文化藝術(shù)聲望，并在顧客中造成忠實(shí)。這種客戶感覺在這種app中買東西相當(dāng)于變成其二次元文化的參加者。根據(jù)商品的多樣化和小區(qū)培養(yǎng)，這能促進(jìn)客戶在社交媒體上展現(xiàn)這種知名品牌。這種情況在中美都發(fā)生了。  
 一些電子商務(wù)領(lǐng)秀們利用向其知名品牌引入使用價(jià)值來完成這一總體目標(biāo)，例如倡導(dǎo)當(dāng)然人體線框的女性內(nèi)衣品牌Lively、一種新式飲品Dirty Lemon、或者人性化的洗發(fā)露和護(hù)發(fā)乳Function of Beauty。  
 有的人則根據(jù)不斷訂制化來滿足客戶的口感，如同定閱式服飾快遞物流StitchFix和Dia一樣，這類定閱服務(wù)項(xiàng)目可以按照客戶保存和退還的服裝來改善它們的服務(wù)項(xiàng)目。最重要的是，這些依據(jù)人工智能算法訂制的設(shè)備和強(qiáng)烈推薦的知名品牌，將可以根據(jù)為客戶給予深層個(gè)性定制來與別的app區(qū)別開。  
 依據(jù)不一樣的領(lǐng)域，應(yīng)用的對(duì)策也不盡相同，但他們都打造了同一種物品:為在app中選購(gòu)給予了一種本人和社群營(yíng)銷化的原因，而不是根據(jù)amazon或阿里。一樣的，線下推廣的實(shí)體線賣場(chǎng)也在持續(xù)遭受消費(fèi)者選購(gòu)方式發(fā)生變化的挑戰(zhàn)，如同沃爾瑪超市一樣，她們務(wù)必更為勤奮地存活下來。  
 那麼，下面呢？  
 即使有著這種優(yōu)點(diǎn)，初創(chuàng)公司確實(shí)能擊敗阿里巴巴與amazon嗎？其回答是毫無疑問的，緣故是由于電子商務(wù)的極大提高仍尚需完成。  
 如今，amazon和阿里很有可能占有了2個(gè)較大銷售市場(chǎng)的較大市場(chǎng)份額，但在中國(guó)和美國(guó)這一9億美元的零售市場(chǎng)中，電子商務(wù)依然只各自占到了8%和16%。因而，也有很多的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)商機(jī)尚需開發(fā)設(shè)計(jì)。  
 展望未來，電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分化很有可能看上去會(huì)更像傳統(tǒng)式的零售，但伴隨著買東西感受的變化，再再加上增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)/虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和人工智能技術(shù)的促進(jìn)，新的感受很有可能會(huì)持續(xù)發(fā)生。  
 要獲得這種銷售市場(chǎng)，代表著你需要根據(jù)價(jià)值觀念和相對(duì)應(yīng)的溝通渠道來招引越來越多的千禧一代。伴隨著電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的快速發(fā)展和演變，這些重視商品展示方法、人性化和提升小區(qū)感受的初創(chuàng)公司，將還有機(jī)會(huì)把這個(gè)日益增加的銷售市場(chǎng)"生日蛋糕"帶回去。（編譯程序/跨境電商網(wǎng) 康杰煒）