2019年及將來商家必須特別關(guān)注的10大創(chuàng)新零售趨勢(shì)

社交媒體網(wǎng) 與往日一樣，新一年的出現(xiàn)也會(huì)隨著產(chǎn)生零售行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)。盡管辛苦工作很重要，但方位的挑選一樣尤為重要。商家們必須掌握電商趨勢(shì)的方位，并時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心大局意識(shí)的轉(zhuǎn)變。 因而，文中湊合2019年及將來商家必須特別關(guān)注的10大創(chuàng)新零售趨勢(shì)深入探討，包含自主創(chuàng)新的零售高新科技到讓人眼前一亮的新營銷渠道…… 1、當(dāng)?shù)刂悄芑放崎T店 盡管Bonobos、Glossier、Casper和WarbyParker那樣的美國本土數(shù)據(jù)品牌早已逐漸擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，但實(shí)際上有很多企業(yè)已經(jīng)發(fā)布并增加其門店業(yè)務(wù)流程。據(jù)房地產(chǎn)業(yè)預(yù)則，將來5年，美國本土智能化品牌預(yù)估將設(shè)立高達(dá)850家門店，在其中紐約市是最受品牌熱烈歡迎的終點(diǎn)。 大部分設(shè)立實(shí)體線店鋪的智能化品牌都?xì)w屬于服飾或其它相近類目范圍，由于在這里一種類中，消費(fèi)者可以從與商品的交流中獲利。 稅收服務(wù)提供商Avalara的業(yè)務(wù)流程高級(jí)副總裁GregChapman表示：“在2019年，大家將再次見到電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)式零售商的雙重結(jié)合。像amazon那樣的服務(wù)平臺(tái)正轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)式的零售方式，而像Albertsons那樣的傳統(tǒng)式零售商正轉(zhuǎn)為服務(wù)平臺(tái)方式，以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中始終保持關(guān)聯(lián)性?！?2、根據(jù)AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）技術(shù)性的購物方法 AR技術(shù)性、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和AI（人工智能技術(shù)）技術(shù)性可能持續(xù)在2019年及其將來占據(jù)一席之地。而零售商也已經(jīng)運(yùn)用AR技術(shù)性來填補(bǔ)數(shù)據(jù)和實(shí)體線間的差別。 像Target、Lowes和Amazon等大品牌早已陸續(xù)發(fā)布了AR作用，讓消費(fèi)者能夠看見家俱布局在家里的界面。AR銷售市場(chǎng)到2021年預(yù)估將做到1330億美金，這些經(jīng)營規(guī)模小的零售商毫無疑問將緊隨這一發(fā)展趨勢(shì)。 為協(xié)助造就公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自然環(huán)境，Shopify正根據(jù)發(fā)布ShopifyAR作用使這類自主創(chuàng)新零售技術(shù)性更易于為較小的品牌常用。該作用保證了一個(gè)容易應(yīng)用的工具箱，供公司建立自身的AR感受，向應(yīng)用iOS12機(jī)器設(shè)備Safari電腦瀏覽器的顧客展現(xiàn)自身的商品。 數(shù)據(jù)營銷組織CPCStrategy首席戰(zhàn)略官NiiAhene表明：“Facebook對(duì)其Oculus（虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備）和AR單位壓下了重注，并覺得這將在未來3至5年之內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)AR技術(shù)應(yīng)用的購物方法是一種最新的購物感受。我覺得技術(shù)性的適應(yīng)能力將是將來的一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)，時(shí)間會(huì)證實(shí)它能否會(huì)變成流行?！?3、商品定制 獨(dú)一無二的設(shè)備是奢侈品牌的傳統(tǒng)代表，它表示著有著全世界別人沒有的物品。對(duì)于這一“引人注意點(diǎn)”，電商企業(yè)和門店都為消費(fèi)者給予了比過去大量的定制挑選，從服裝印花英文字母、刺繡圖案到獨(dú)具特色的色彩搭配一應(yīng)俱全。 商品定制讓購物者可以訂購到特意為她們的需要和設(shè)計(jì)風(fēng)格定制的商品。舉例說明，Levi’s會(huì)在牛仔褲子和牛仔外套上給予人性化刺繡圖案，而NIKEiD（人性化運(yùn)動(dòng)鞋定制服務(wù)項(xiàng)目）則容許購物者定制一雙徹底獨(dú)一無二的球鞋。 針對(duì)“定制化”將變成2019年一大發(fā)展趨勢(shì)，來源于服飾品牌BrooklynDenim的定制刺繡圖案權(quán)威專家BrookeJohnson作出了表述：“Levi’s等關(guān)鍵品牌如今給予人性化刺繡圖案有那樣好多個(gè)緣故。它不但讓你的服裝給予了獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)方案，還增加了一件衣服的使用壽命。你也許會(huì)覺得這會(huì)減少銷售量，但實(shí)際上它為創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)生了暑光，并且這早已變?yōu)榱艘环N風(fēng)潮?！?Johnson再次說：“大家一直在追求時(shí)尚潮流，并仍在再次那樣做。讓配戴者可以在許多仿制品中取得成功的定制定義使其富有誘惑力。像Atelierandrepair和LotStockBarrel等別的品牌都將全部公司建立在這里一核心理念的基本上，并且還會(huì)深層次這一核心理念。定制化使大家了解到，她們不但可以修復(fù)自身的衣服褲子，并且還能給他們改頭換面?！?4、視覺效果檢索 另一個(gè)由AI技術(shù)性促進(jìn)的零售發(fā)展趨勢(shì)是視覺效果檢索方法，它容許購物者只需拍一張照片就能尋找并選購商品。這一作用的奇特之處取決于，大家只需單擊一下就能在眾多站點(diǎn)和零售商中間鑒別出同樣或相似的商品。 以Pinterest的Lens作用為例子，此項(xiàng)作用應(yīng)用了AI技術(shù)應(yīng)用和Pinterest應(yīng)用軟件上的監(jiān)控?cái)z像頭來檢索視覺效果上相近的Pin圖。從2017年2月到2018年，Lens的搜索指數(shù)同比增加了140%，這證實(shí)視覺效果檢索不僅是初初露鋒芒，反而是早已廣受大家喜愛。 為了更好地在2019年從視覺效果檢索中獲利，零售商應(yīng)當(dāng)保證它們的商品圖片的高品質(zhì)和升級(jí)。根據(jù)AI技術(shù)應(yīng)用的搜尋方法終將日趨廣泛，進(jìn)而讓購物者在須要時(shí)可以更易于尋找和選購她們的心愛產(chǎn)品。 5、新零售購物感受 在2019年，全渠道零售方式依然是一個(gè)受歡迎詞。哈佛商業(yè)評(píng)論曾在2017年報(bào)導(dǎo)稱，73%的購物者會(huì)選用多種渠道購物方法。 全渠道零售方式可能持續(xù)在2019年興起，因而零售商必須在不一樣方式（包含線上和線下）上給予一致的購物感受。因?yàn)閿?shù)據(jù)購物感受和實(shí)體線購物感受中間的邊界變得越來越模糊不清，在選購過程中的各個(gè)階段，零售商均必須保證其品牌接觸面可以靈敏地回復(fù)消費(fèi)者的要求。 剖析企業(yè)RetailNext的市場(chǎng)部經(jīng)理RayHartjen表示：“消費(fèi)者的購物方式不會(huì)再越來越單一，也不會(huì)只對(duì)網(wǎng)上購物青睞有加。很多年來，包含在2019年，一切都能夠變成‘購物’方式。消費(fèi)者的購物之行如今要通過各種各樣品牌接觸面，包含智能化和門店接觸面，并且這一段‘旅程’不是呈線性相關(guān)。因而，品牌的營銷思維必須維持靈便和靈巧，并對(duì)購物者的要求澄清事實(shí)，為購物者給予無縫拼接且無磨擦的購物途徑?！?6、Pop-up快閃店的線下活動(dòng) 說到從網(wǎng)上轉(zhuǎn)為線下門店，快閃店的線下活動(dòng)便是一個(gè)經(jīng)典事例：根據(jù)發(fā)布臨時(shí)性門店來迅速吸引住消費(fèi)者并得到頗豐收益。這類臨時(shí)性門店的方式運(yùn)用稀缺資源標(biāo)準(zhǔn)和從來沒見過的設(shè)備提供的激動(dòng)感，進(jìn)而給予一種促進(jìn)消費(fèi)者前往購物的感受。 從amazon到奢華銷售市場(chǎng)品牌，許許多多經(jīng)營規(guī)模的零售商正以快閃店的線下活動(dòng)方式在國外全國各地不斷涌現(xiàn)。這類根據(jù)無可取代的設(shè)計(jì)方案和精心策劃的購物感受吸引住消費(fèi)者的方法，可以算是一種造就新收益、與消費(fèi)者零距離互動(dòng)交流、搜集購物者數(shù)據(jù)信息和造成社會(huì)發(fā)展強(qiáng)烈反響的好方法。 7、當(dāng)日送到 當(dāng)談起網(wǎng)上購物，消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨時(shí)間的期待好像只能變得越來越高。amazonPrime一開始發(fā)布了兩日內(nèi)送到服務(wù)項(xiàng)目，以后又給予了次日送到服務(wù)項(xiàng)目。但在這個(gè)“及時(shí)達(dá)到”的時(shí)期，購物者只能期待盡量快地接到訂單信息。 咨詢管理公司PwC匯報(bào)稱，88%的消費(fèi)者想要為當(dāng)日送到或更快的速運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目付錢。從應(yīng)用無人機(jī)在30分鐘或更短期內(nèi)內(nèi)派送消費(fèi)者訂單信息的amazonPrimeAir方案，到快遞機(jī)器人初創(chuàng)公司的興起，快遞速度只能變的越來越快。 雖然當(dāng)日送到不是一個(gè)全新升級(jí)定義——截止到2018年，51%的英國電子商務(wù)零售商早已出示了當(dāng)日送到服務(wù)項(xiàng)目，但伴隨著訂單信息派送技術(shù)性和規(guī)范的飛速發(fā)展，該服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在2019年或之后或?qū)⒆兂梢粋€(gè)常態(tài)化。 CPCStrategy的服務(wù)平臺(tái)對(duì)策負(fù)責(zé)人PatPetriello表明：“假如購物者了解它們可以得到兩日內(nèi)完全免費(fèi)送到服務(wù)項(xiàng)目（或當(dāng)日送到）及其amazon無以倫比的在線客服感受，她們常常會(huì)挑選amazon，而不是名氣較低的零售商?！?8、社交媒體購物 電子商務(wù)正與社交媒體相輔相成。在過去的一年里，Instagram上的Shoppable（可購物）貼子和Stories（小視頻）尤其受大家喜愛，41%的電子商務(wù)品牌都采用了這一作用。 大家都知道，消費(fèi)者在較大的程度上面遭受她們?cè)谏缑椒?wù)平臺(tái)上所聞得到的危害，尤其是來源于網(wǎng)絡(luò)紅人強(qiáng)烈推薦的物品。因而，消費(fèi)者可以同時(shí)在她們挑選的社交媒體服務(wù)平臺(tái)上購物是全渠道零售方式的下一有效方位。 社交媒體購物相對(duì)而言或是一個(gè)較為新的發(fā)展趨勢(shì)，因而這也是零售商在2019年初參加在其中并運(yùn)用消費(fèi)者早已應(yīng)用的途徑的大好時(shí)機(jī)。 零售商可以運(yùn)用社交媒體購物的盛行，與社媒服務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)紅人協(xié)作，并將時(shí)間和資源用以創(chuàng)建可購物社媒服務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人中心，尤其是在Instagram和Pinterest上。 9、直營品牌 為了更好地從現(xiàn)如今的零售布局中出類拔萃，零售商在直營品牌上資金投入了比過去什么時(shí)候都多的資源。 研究公司CBInsights的資料顯示，直營品牌商品的市場(chǎng)銷售增速是品牌商品的3倍。在消費(fèi)者更關(guān)注品質(zhì)和價(jià)錢而不是品牌名字的情形下，直營品牌可以協(xié)助傳統(tǒng)式品牌維持關(guān)聯(lián)性。 尤其是在時(shí)尚潮流轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥斓臅r(shí)尚潮流領(lǐng)域，這些控制不了自身的制造和產(chǎn)品線的零售商很可能會(huì)快速落伍。而對(duì)設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理把握徹底決策權(quán)則有利于品牌維持領(lǐng)先水平。 10、以價(jià)值觀念和榮辱觀為向?qū)У钠放?據(jù)咨詢管理公司Forrester稱，消費(fèi)者愈來愈多地依據(jù)一家公司的道德觀念和價(jià)值觀念來分析其設(shè)備和品牌，她們也愈來愈多地注意到其所購買商品身后的企業(yè)理念。 TheBodyShop和TOMS等品牌一直注重自身的價(jià)值取向是其工作的根基，而伴隨著消費(fèi)者規(guī)定更多的清晰度，這些不太想要表露內(nèi)部結(jié)構(gòu)消息的品牌，將不能再瞞報(bào)一切粗略地的商業(yè)利益或不節(jié)能環(huán)保的運(yùn)營模式。 對(duì)品牌來講，給予真真正正的清晰度并在社會(huì)道德問題上說明觀點(diǎn)很有可能會(huì)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但要是處置恰當(dāng)，這還可以協(xié)助她們創(chuàng)建長(zhǎng)遠(yuǎn)的用戶粘性和信賴。