新APP注重品牌服務感受 NIKE還注重說這不僅是一個購物平
2022-04-07 14:32:50
跨境電商網(wǎng)從外國媒體近日報導中認識到,NIKE已開始推送了一款新的手機app,這一世界最大的運動產(chǎn)品生產(chǎn)商稱這將能加強客戶在移動端與牌子的互動交流,NIKE還注重說這不僅是一個購物平臺。
NIKE管理層在2022年稍早的一個紐約市新聞媒體主題活動稱為,新的appNike 可能給客戶產(chǎn)生一系列不一樣的服務項目(一對一的零售預定服務項目),給予練習和慢跑的提議和方法、購物指南、及其社區(qū)電商平臺。
新APP注重品牌服務感受
NIKE稱新的app將為使用者產(chǎn)生這一牌子的任何服務項目感受。"這針對NIKE的電子商務策略是極為重要的。大家作出的是真真正正創(chuàng)新能力的商品,它將使消費者與人們的知名品牌更強更便捷地互動交流,為全部客戶產(chǎn)生一致性感受。"
Sussman強調這一款app將能以4種不一樣的形式把NIKE最鐵桿的消費者團結一致到一起,包含邀約消費者參與獨特新品發(fā)布會或主題活動、來源于技術專業(yè)選手和訓練師的提議、依據(jù)各個客戶私人訂制的手機網(wǎng)購感受及其如零售預定等服務項目。
在其中一個客戶不生疏的功用便是app會向客戶消息推送全新的耐克鞋子和服飾,許多已經(jīng)Instagram上訪問照片的消費者會因而接到NIKE的新聞報道,并且全是NIKE的新聞報道。NIKE與此同時也指出了其不一樣app間的關聯(lián)作用。登陸到NIKE的一切一個app,客戶的運動健康和選購時間都能在app中間同歩。
《財富》雜志期刊獲得信息稱,新App的總流量在發(fā)布沒多久以后就到達了最高值。大家也許會好奇心:這并不便是個做的漂亮一點的購物平臺嗎?就在最近,NIKE的競爭者UnderArmour(安德瑪)也發(fā)布了自個的手機上購物平臺,合稱這一款app將專注于"提高消費者的消費感受。"對于此事,NIKE表明這與企業(yè)最開始創(chuàng)建這一網(wǎng)站的目地是不一樣的。
Sussman說:"這不是一個購物平臺,其關鍵是服務于人們的消費者并為她們帶去較好的品牌服務感受。"盡管app的功能性也包含了產(chǎn)品推介,Sussman填補說,除開買東西,app還帶來了許多別的服務項目。
新APP提升了使用者的知名品牌黏性
一個特別注意的業(yè)務作用是:為一個NIKE舉行的主題活動預訂配額。假如一個客戶在紐約,他下面幾日提前準備前去芝加哥旅游,理論上而言他可以報名一個第二天芝加哥時間中午一點半的一個由NIKE冠名贊助的的核心力量和調整主題活動,假如日程安排和旅游計劃不矛盾得話。
假如客戶已經(jīng)尋找購物指南,她們還能夠挑選她們喜歡的活動類型。除開慢跑,也有許多其它的健身運動,包含新高爾夫、羽毛球和溜冰??蛻暨€可以挑選它們最愛的系列產(chǎn)品類型,如NikeJordan系列。
通過好多個月的檢測后,Nike 宣布發(fā)布了,這也是在Sussman具體指導下企業(yè)推行的新品之一。Sussman在二月添加耐克中國,并被賦予了開發(fā)設計NIKE數(shù)字平臺新產(chǎn)品與服務的重擔,如Nike 和別的數(shù)字平臺。
NIKE方案到2020年把其電子商務年銷量提升到70億美金,而上年秋季NIKE發(fā)布的其電子商務年銷量為10億美金。不容置疑,電子商務對NIKE而言是一個關鍵營銷渠道:NIKE已有的電子商務網(wǎng)站在2016財政年度銷售總額提高了51%。
在發(fā)布新的Nike app以前,Sussman還監(jiān)管著一款新的Nike TrainingClubapp,并會在這個月底(8月)再次發(fā)布這款致力于跑跑步的移動客戶端。Sussman還約定在秋季會發(fā)布一款改進版的球鞋app。
為了更好地推動電子信息技術改革的過程,NIKE在周二(8月2日)也公布企業(yè)可能在紐約開設一個新數(shù)據(jù)個人工作室。工作室的精英團隊可能包含一個新回收的高新科技創(chuàng)業(yè)人精英團隊,該團隊此前服務項目于一家高新科技初創(chuàng)公司VirginMega。她們的任務是提升客戶在手機端知名品牌黏性。
(編譯程序/跨境電商網(wǎng)康杰煒)
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