斷貨缺貨 充分考慮周轉(zhuǎn)資金成本費和工廠開工周期時間
2022-03-15 18:30:12
一.?dāng)嘭浫必?/p>
充分考慮周轉(zhuǎn)資金成本費和工廠開工周期時間,大部分賣家在去年春節(jié)期內(nèi)一般不容易很多積存庫存量,補(bǔ)貨量一般都不可能高于2個月的。
但2022年受新冠疫情危害,許多工廠開工的時間尚不確立,再再加上交通出行上的管控,國內(nèi)物流的輸送高效率也是大大的降低,你的貨品并不是生產(chǎn)制造不出來,便是運(yùn)不出來。這將造成總體生產(chǎn)制造和供應(yīng)工作能力大大的降低。
沒貨可發(fā)接踵而來的問題便是斷貨斷庫,針對賣家的賬戶和listing排名危害不容小覷。
在目前標(biāo)準(zhǔn)下,大家需要這樣做:
1.最先必須評定好自身的庫存量,做好庫存緊急,并和工廠或經(jīng)銷商維持緊密聯(lián)系,梳理工廠開工時間和職工返修時間,做好更快的備貨提前準(zhǔn)備,盡量避免缺貨風(fēng)險性。
2.次之可以階段性漲價,范疇在10%-50%,要依照“一次小幅度增漲,觀查以后再漲”的標(biāo)準(zhǔn);這類方式需檢測和觀查,而且具備風(fēng)險,例如掉排名和丟加入購物車。
3.可以考慮到下降品牌推廣額度,或是暫停營銷推廣,實際要依據(jù)庫存量狀況來算。
4.最終還可以試著自安排發(fā)貨跟賣。根據(jù)自安排發(fā)貨去跟賣自身FBA缺貨商品,保持排名,F(xiàn)BM價錢與FBA價格保持一致就可以。
5.針對FBM缺貨的,可以先創(chuàng)建起預(yù)警信息的體制。例如,打開“假日方式”,以防因物流造成的惡意差評和AZ糾紛案件或干擾到店面績效指標(biāo),被停業(yè)就不值當(dāng)了。
二.貨品發(fā)不出去
中國北京時間1月31日零晨,世衛(wèi)組織(WHO)公布,將新式新冠病毒肺炎疫情列入“國際性關(guān)心的突發(fā)性突發(fā)公共事件”(PublicHealthEmergencyofInternationalConcern,即PHEIC)。
盡管世界衛(wèi)生組織不建議世界各國采取任何旅游或貿(mào)易限定,和請世界各國不必采用很有可能促長污辱或岐視的行動。
但如大伙兒所看見的一樣,多中國國航司或是停航了往來我國的航道。
要了解物流及時性立即危害著賣家店面的績效指標(biāo),關(guān)聯(lián)著帳戶的安全性。
針對這個為物流緣故發(fā)不起的貨品,給賣家的提議是:
1.調(diào)節(jié)發(fā)貨時間,整理庫存量,提早做好安排發(fā)貨提前準(zhǔn)備,待物流方式修復(fù)第一時間傳出。
2.密切關(guān)注各物流方式發(fā)貨時間及現(xiàn)行政策,并融合各物流的收發(fā)貨時間挑選適宜的物流方式,與業(yè)務(wù)流程密切配合進(jìn)行有關(guān)工作中;跟進(jìn)節(jié)日期間安排發(fā)貨郵路。
3.對于中國安排發(fā)貨的FBMSKU,能延長解決時間;對于可以跨帳戶多種渠道代發(fā)貨的,提升市場價。
4.帳戶中間FBA替代FBM安排發(fā)貨。
5.立即關(guān)心合理追蹤指標(biāo)值,對于投妥時間超出15天的追蹤運(yùn)單號,立即積極聯(lián)絡(luò)顧客,告之顧客物流情況。
三.訂單信息損害問題
最近持續(xù)有賣家意見反饋,因擔(dān)憂肺炎病毒顧客陸續(xù)逐漸拒絕接收她們從我國傳出的商品,并需要退換貨。
對于此事賣家要正確處理好每一天的在線客服電子郵件,給國外顧客做好答疑解惑服務(wù)項目。
1.注重一點不用做太多的表述,不必把害怕傳送給顧客,讓其造成多余的焦慮,我們要做的是吸引顧客,而不是嚇傻顧客。
2.屬實告之顧客肺炎疫情的現(xiàn)狀分析和近期的進(jìn)度,并表明全部設(shè)備都通過檢驗檢測,無必須擔(dān)憂。
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