最后一分鐘消費(fèi)者襲來 將給英國電子商務(wù)和外賣商產(chǎn)生配送延遲時(shí)
2022-03-10 14:28:23
圖片出處/ 123rf.com.cn 跨境電商網(wǎng)從外國媒體近日的消息中認(rèn)識(shí)到,鄰近圣誕,一場(chǎng)電子商務(wù)颶風(fēng)已經(jīng)斟酌中。最后一分鐘消費(fèi)者的襲來,將給英國電子商務(wù)和外賣商產(chǎn)生配送延遲時(shí)間、消費(fèi)者不滿意及其成本增加等問題。 2022年的圣誕是在周日,星期六是光明節(jié),因此這代表著節(jié)日前幾日,最后一分鐘消費(fèi)者很可能挑選網(wǎng)上購物,終究這種天來是工作時(shí)間,消費(fèi)者沒有時(shí)間去門店。 并且因?yàn)槊绹偨y(tǒng)大選,購物季被延遲了,許多消費(fèi)者擠到后邊才逐漸買東西,大部分零售商是11月24日感恩節(jié)活動(dòng)逐漸發(fā)布買東西營銷,平常一般是11月1日就逐漸。 UPS和FedEx的包裹郵寄截止到節(jié)日前的周五(即12月23日),以保證包囊能在圣誕節(jié)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。消費(fèi)者要在周五后郵寄并且規(guī)定準(zhǔn)時(shí)送達(dá),就務(wù)必付款另外的空運(yùn)費(fèi)用。 伴隨著訂單信息包囊總數(shù)做到新紀(jì)錄,快遞公司大佬逐漸體現(xiàn)出工作壓力,應(yīng)對(duì)最后一分鐘包囊,運(yùn)輸機(jī)的空間比較有限。 amazon的Prime Now則為拖延者產(chǎn)生了暑光,能在1-2個(gè)鐘頭內(nèi)送達(dá),以達(dá)到最后一分鐘訂單信息的配送,服務(wù)項(xiàng)目一直維持至12月24日深夜。沃爾瑪超市店鋪一直到12月24日中午六點(diǎn)都給予店內(nèi)提貨服務(wù)項(xiàng)目。 為了更好地配送最終的訂單信息,零售商和物流公司幾個(gè)月來一直協(xié)作預(yù)測(cè)分析要求,預(yù)訂UPS和FedEx的運(yùn)輸機(jī)室內(nèi)空間。USPS表明會(huì)在圣誕節(jié)當(dāng)日在局部地區(qū)給予配送。 “2022年購物季遭受的撞擊會(huì)有一些不一樣,”eBay北美地區(qū)業(yè)務(wù)流程的高級(jí)副總裁Hal Lawton表示,他預(yù)估2022年會(huì)發(fā)生越來越多的最后一分鐘買東西。eBay服務(wù)平臺(tái)方案給給予迅速配送的商家大量曝光率。 Astound Commerce組織的數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略高級(jí)副總裁Lauren Freedman稱,消費(fèi)者越來越推遲,想購買到產(chǎn)品的一起還期待配送能迅速。 社交媒體主管Donna Biroczky表明,上年12月17日才逐漸買東西,最終許多全是網(wǎng)上購買的。例如一件邁阿密鯨魚足球隊(duì)的T恤當(dāng)晚配送,最終準(zhǔn)時(shí)在12月25日送達(dá),并且沒有扣除附加配送費(fèi),原本她還埋怨認(rèn)為不可以準(zhǔn)時(shí)配送。 最后一分鐘配送成本費(fèi)很高,2013年因?yàn)樽詈笠环昼娤M(fèi)者激增,再加上氣候緣故,造成上百萬包囊沒有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。最終,那一年購物季UPS的配送成本費(fèi)附加多了2億美金,amazon則給了受影響消費(fèi)者20美金禮品券,許多零售商退還了運(yùn)輸費(fèi)或是訂單金額。 購物季的配送問題促進(jìn)amazon逐漸創(chuàng)建自身的配送互聯(lián)網(wǎng),未來或會(huì)和UPS和FedEx進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭。 為了更好地給予更快的配送,amazon層面也負(fù)責(zé)了很大的費(fèi)用工作壓力。amazon第三季度配送成本費(fèi)比一年前提高了43%,達(dá)39億美金。 英國零售委員會(huì)預(yù)估,2022年11-12月的電子商務(wù)銷售總額將增加10%,做到1170億美金,占總購物季支出的18%。(編譯程序/跨境電商網(wǎng) 張凱燕)
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