速賣通再發(fā)公告:疫情特別時期,延伸賣家備貨期截止時刻
2022-03-08 14:04:34
各位親愛的全球速賣通商家:
跟著各地區(qū)活躍應(yīng)對疫情,依據(jù)最新的方針,仍有多個城市推延復(fù)工時刻。為進一步保證商家應(yīng)對疫情、用更充沛的時刻康復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營,渠道決定將2月19日23:59:59前付出訂單的備貨期截止時刻一致延伸到2月29日23:59:59,且為保證顧客體會,渠道同步僅針對2月19日23:59:59前未發(fā)貨訂單,發(fā)動買家建議撤銷后的快速退款功用。
特別時期,能夠發(fā)貨的訂單,也請您活躍呼應(yīng)并和買家自動進行交流。全球速賣通渠道將與商戶風雨同舟、共克時艱!
新方針的權(quán)益保證規(guī)模與渠道1月29日發(fā)布的“關(guān)于近期新式冠狀病毒疫情渠道延伸備貨期的彌補公告“相同,本次更新如下:
新方針訂單適用規(guī)模:北京時刻2月19日23:59:59之前付出成功且現(xiàn)在仍是待發(fā)貨狀況的(國內(nèi)商家)訂單。
新方針收效時刻:北京時刻2月19日23:59:59之前付出成功且現(xiàn)在仍是待發(fā)貨狀況的訂單將悉數(shù)依照最新的方針,備貨期截止時刻更新為2月29日23:59:59。體系將于2月10日收效,各位商家到時可登錄商家后臺進行查詢。
新方針撤銷訂單呼應(yīng)調(diào)整:考慮到顧客預(yù)期收貨時刻又被延伸,為保證買家的體會,買家建議的撤銷訂單懇求將做如下改變:
1)北京時刻2月19日23:59:59之前付出成功且現(xiàn)在仍是待發(fā)貨狀況的(國內(nèi)商家)訂單,買家建議的撤銷訂單懇求,體系將不再通過賣家承認直接封閉訂單,金錢會退回買家端,訂單狀況顯現(xiàn)為:訂單封閉;
2)北京時刻2月19日23:59:59之后付出成功且現(xiàn)在仍是待發(fā)貨狀況的(國內(nèi)商家)訂單,買家建議的撤銷訂單懇求,商家需要在72小時內(nèi)呼應(yīng)買家的懇求;72小時內(nèi)不呼應(yīng)的訂單將會被超時封閉,金錢會退回給買家端,訂單狀況顯現(xiàn)為:訂單封閉。
3)新方針撤銷訂單呼應(yīng)收效時刻:2月13日,即該功用收效前付出成功的待發(fā)貨訂單,買家建議撤銷訂單懇求后,商家呼應(yīng)時效仍為72小時。
4、其他闡明:本公告時刻均為北京時刻,延伸備貨期不包括注冊地為俄羅斯、西班牙、法國、意大利和土耳其的賣家的訂單。
全球速賣通將緊密重視疫情開展,并將依據(jù)疫情開展迅速調(diào)整方針內(nèi)容,來協(xié)助商家應(yīng)對疫情影響,后續(xù)有任何更新第一時刻告訴商家同伴。感謝您對全球速賣通渠道的信賴和支撐,祝福您的家人和整體職工健康安全,2020,速賣通持續(xù)與您在一同!
部分文章來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請聯(lián)系 caihong@youzan.com 刪除。