阿里CEO張勇：雙11不是為了沖數(shù)字

11月11日晚間音訊，2017天貓雙11行將進(jìn)入結(jié)尾，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇剛剛從杭州趕到坐落上海的媒體中心接受了采訪。談到了雙11的交易額、新零售等論題，一起也對今天京東與阿里的口水戰(zhàn)進(jìn)行了回應(yīng)。

談雙11：順勢而為不是為了沖數(shù)字而是發(fā)明價值

到21：39分，2017天貓雙11成交額已超1520億元。談到對本年雙11當(dāng)天總交易額的預(yù)期，張勇表明，每年都會被問猜測多少億，但每次都會笑而不答，不行能從我這拿到答案。只需咱們做好預(yù)備，數(shù)字到哪里是天然的成果，不是為了沖一個數(shù)字。在他看來，雙11成為了一個重要商業(yè)的節(jié)日，看到了立異，這是雙11最嚴(yán)重的含義。

一起，本年也是雙11的第九年，在上一年1207億和本年的數(shù)字根底上，很難意料未來雙11能否持續(xù)堅持較大規(guī)劃的增加。張勇則表明，自己也不敢確保每年都會增加，第九次雙11以來，也沒想過能夠完結(jié)這個數(shù)字，都是順勢而為。一起雙11也是一個滿意現(xiàn)有需求，一起發(fā)現(xiàn)新的需求的進(jìn)程，為用戶發(fā)明價值才是最重要的。

比方國際化，本年雙11一個重要主題是協(xié)助我國品牌出海，怎樣協(xié)助我國產(chǎn)品和品牌走向海外，一起也滿意海外顧客的需求，而這又與一帶一路的國家方針是共同的。雙11也是展現(xiàn)我國消費力氣的窗口，海外商家對我國的消費才干十分驚嘆。

再比方跟著中產(chǎn)階級的興起，顧客更重視健康、個性化，非生活必需品的消費，這些都帶來了新的商機(jī)，需求不斷新的測驗和發(fā)掘。

雙11是社會大協(xié)作的成果，也是在發(fā)展中解決問題的進(jìn)程，前幾年是銀行付出能否接受壓力，現(xiàn)在現(xiàn)已不是問題。本年物流的壓力還會比較大，但比前幾年現(xiàn)已前進(jìn)很大。雙11會發(fā)現(xiàn)新的短板，但這也是雙11的動力地點。

談新零售：要具有三個中心才干有兩個途徑

阿里上一年提出了新零售的概念，本年雙11也是對新零售的開始演示。張勇對新零售的界說是大數(shù)據(jù)途徑下的人貨場重構(gòu)，而這需求需求三個中心才干：零售常識的累積和發(fā)明才干；根底信息架構(gòu)的技能才干；超級的網(wǎng)上用戶進(jìn)口。他以為，一起具有這三個中心才干的公司并不多，而阿里則一起具有三方面的搶先才干。

張勇提出了新零售的兩種途徑：新物種和舊城改造。最直接的比如便是新物種盒馬鮮生和舊城改造的銀泰。銀泰集團(tuán)CEO陳曉東在今天的共享中也談到，在5月份完結(jié)私有化后，銀泰就與阿里、淘寶、天貓、付出寶、口碑等系統(tǒng)完結(jié)打通，現(xiàn)在90%的客人現(xiàn)已線上線下一體化。本年雙11銀泰客流同比增加22%，出售同比增加25%。

而關(guān)于盒馬鮮生，張勇直言不少仿照者僅僅做到了表象，現(xiàn)在做新零售如同都要做餐飲，盒馬不是在大賣場里放個餐桌，這些都是沒看到中心。

張勇以為，新零售最難的是打破現(xiàn)有零售業(yè)的瓶頸，人貨場相結(jié)合發(fā)明的價值。而現(xiàn)在新零售剛剛開始，數(shù)字化商業(yè)的進(jìn)程剛剛開始，商業(yè)與技能的結(jié)合剛開始，還有許多東西要做。立異也在演進(jìn)，不是畫好圖紙照做便是新零售，新零售是不斷試錯的進(jìn)程。

談競賽對手：有競賽才干找到距離用成果說話

每年的雙11都會是各個電商相互比拼的進(jìn)程。

今天，京東宣告從11月1日零點到11月11日7點，下單金額累積達(dá)1000億（總耗時10天8小時）；而在11日9點零4秒，天貓雙11成交金額達(dá)1000億（總耗時9小時零4秒）。對此，阿里巴巴集團(tuán)商場公關(guān)委員會主席王帥則點評稱，不得不供認(rèn)京東數(shù)學(xué)很好，只需京東自己樂意，能夠把一年的下單金額都算成雙十一跨年大活動的下單總額，能讓自己高興不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量必定超不過京東一年的了。

京東集團(tuán)CMO徐雷隨后在朋友圈做出回應(yīng)，搞不明白，為啥你家能夠提早預(yù)售20多天開賣然后算一天出售額，我家不能正常開門做生意只算11天購物季出售額，這不是數(shù)學(xué)問題，這是邏輯學(xué)問題，你有本事讓商家20多天開門不做生意，我只要本事11天好好做生意。

實際上，這現(xiàn)已不是京東與阿里在雙11第一次的口水戰(zhàn)。關(guān)于競賽對手，張勇則以為，有競賽，兩邊才干愈加警醒，并從中找到距離，仍是要用真實的成果說話。