查詢稱三分之一三星用戶轉(zhuǎn)投蘋(píng)果
2022-02-17 14:19:32
瑞銀集團(tuán)(UBS)對(duì)美國(guó)、英國(guó)、我國(guó)以及意大利的4000名手機(jī)進(jìn)行查詢后發(fā)現(xiàn),大約有近三分之一的iPhone買主此前是三星手機(jī)的用戶。
這一份額較UBS此前的查詢簡(jiǎn)直翻番。
這也就是說(shuō),蘋(píng)果的大顯示屏iPhone 6 Plus讓顧客又少了一個(gè)購(gòu)買Android智能手機(jī)的理由。
很多用戶從Android投靠到iPhone陣營(yíng)主要是根據(jù)兩個(gè)原因:蘋(píng)果較其他競(jìng)賽者具有更高的品牌忠誠(chéng)度,別的一個(gè)則是蘋(píng)果在用戶關(guān)懷的功用上具有持續(xù)增長(zhǎng)的競(jìng)賽力。
UBS發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果的客戶堅(jiān)持率較其他手機(jī)品牌較高。查詢稱,蘋(píng)果的客戶堅(jiān)持率在84%,而三星為55%。人們更多的是從三星陣營(yíng)轉(zhuǎn)投蘋(píng)果陣營(yíng),相反的客戶活動(dòng)狀況較為罕見(jiàn)。
這其間的部分原因在于,顧客發(fā)現(xiàn)iPhone極具吸引力。在手機(jī)方面,蘋(píng)果操控了整個(gè)用戶體會(huì)。
蘋(píng)果CEO蒂姆?庫(kù)克(Tim Cook)在上一年6月份舉辦的蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì)上在談及Android用戶轉(zhuǎn)而運(yùn)用iPhone時(shí)就強(qiáng)調(diào)到:“人們可能會(huì)過(guò)錯(cuò)地挑選Android手機(jī),然后他們企圖尋覓更好的體會(huì),更好的日子。所以,他們想測(cè)驗(yàn)用一下iPhone和iOS操作系統(tǒng)?!?
蘋(píng)果知道怎么展開(kāi)競(jìng)賽,并在要害范疇打敗競(jìng)賽對(duì)手。人們并不關(guān)懷蘋(píng)果是否從Android軟件那里抄襲了某些功用,他們只在乎蘋(píng)果可以提高軟件水平,發(fā)明全方位的上佳用戶體會(huì)。
UBS對(duì)三星和iPhone用戶進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn),顧客關(guān)于兩家智能手機(jī)產(chǎn)品最為重視的仍是電池的續(xù)航才能。
此外,在手機(jī)處理才能、操作系統(tǒng)以及顯示屏裝備方面,蘋(píng)果均領(lǐng)先于三星。
蘋(píng)果移動(dòng)付出功用Apple Pay取得了極大的成功讓三星也不得不收買一家公司,以圖在這方面迎頭趕上。
我國(guó)智能手機(jī)制造商的興起,對(duì)三星構(gòu)成必定的壓力。他們經(jīng)過(guò)價(jià)格戰(zhàn)削弱三星的贏利,這樣一來(lái),三星在與蘋(píng)果競(jìng)賽時(shí)還不得不防范后起之秀。
照現(xiàn)在的景象來(lái)看,要想讓顧客厭棄蘋(píng)果,再度購(gòu)買三星智能手機(jī),后者有必要推出一些iPhone所不具備的功用。
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