Newegg針對賣家處理客戶退貨施行新版規(guī)范

3月18日音訊，Newegg商城于昨日發(fā)布告訴稱，已開端施行針對賣家處理顧客退貨相關(guān)事宜的新版規(guī)范。 新版規(guī)范要求一切顧客都將能夠在線提出退換貨懇求并取得退貨運單，賣家將無法回絕此類懇求。一起，賣家需求運用Newegg退貨運單來完結(jié)退貨，若顧客有資歷取得免費的退貨運單，則退貨運單的相關(guān)費用將由賣家付出。 此外，賣家在出售產(chǎn)品時，都必須供給契合或高于Newegg規(guī)范的退貨方針。賣家需在產(chǎn)品出售頁面中清晰注明，退貨期限、可退貨原因規(guī)范、從頭上架費收取規(guī)范、退貨處理時刻以及任何其他與顧客操作退貨相關(guān)的事項。 針對處理退貨等問題，賣家需求承認時效要求、退貨規(guī)范等事項。如賣家收到顧客退回的產(chǎn)品后，必須在5個工作日內(nèi)開端處理退換貨的相關(guān)事宜。一起，若顧客要求退換貨的原由于產(chǎn)品不合適、不再需求此產(chǎn)品或下錯了訂單等，則賣家最高能夠向顧客收取產(chǎn)品單價15%的從頭上架費。 為了協(xié)助我國賣家在Newegg更好生長，新蛋跨國開店項目還將在我國區(qū)針對我國賣家推出兩項特別扶持方案——全新賣家培養(yǎng)方案和精英賣家扶持方案。 經(jīng)過全新賣家培養(yǎng)方案，Newegg將向新入駐賣家供給為期兩個月的全新賣家培養(yǎng)，關(guān)于出售體現(xiàn)杰出，且具有發(fā)展?jié)摿Φ馁u家，Newegg世界商城將把他們歸入精英賣家群，并為其推出特別扶持方案。 ：電商報