eBay商家成績表——SellerDashboard

   
 今日使我們將眼光對焦eBay商家成績表——Seller Dashboard，協(xié)助大伙兒學(xué)好檢測自身的商家主要表現(xiàn)、保持穩(wěn)定的商家服務(wù)項目，保證帳戶主要表現(xiàn)做到規(guī)范以上。點擊查看（eBay新手開網(wǎng)店專題講座）  
 Seller Dashboard可以協(xié)助商家查詢自身eBay帳戶各網(wǎng)站的評定狀況，現(xiàn)階段分三種級別，從高到低分別是:Top rated(出色評分)、Above Standard(高過規(guī)范)及其Below Standard(小于規(guī)范)。eBay會在每一個月20號審批商家?guī)艏墑e狀況，假如商家前3個月買賣金額做到400筆，則只審批以往3個月的帳戶主要表現(xiàn);假如不夠400筆，則審批以往一年的帳戶主要表現(xiàn)。  
 實際審批數(shù)據(jù)信息:  
   
 Transaction defect rate  
 (欠佳買賣率)  
   
 ▲ 考核標(biāo)準:撤銷買賣(斷貨)未處理糾紛案件  
 ▲ 未處理糾紛案件:商家并沒有妥善處理顧客糾紛案件或顧客對商家處置結(jié)果不滿意，將case更新到eBay，規(guī)定eBay干預(yù)，而且eBay判斷case結(jié)論為商家的糾紛案件。  
 Late shipment rate  
 (運輸延遲時間率)  
   
 ▲ 運輸延遲時間率盡管不容易造成帳戶Below Standard，可是大伙兒一樣要提升按時送到率，此項指標(biāo)值超標(biāo)準不僅會直接影響到帳戶曝出，線上商品也有可能會被eBay強制性規(guī)定增加handling time  
 ▲ 商家只需做到下述三個標(biāo)準中的一個，該筆買賣就不可能被記入貨運物流延遲時間中:  
 * 商家在解決時長內(nèi)送貨并提交合理的追蹤運單號，含有A-Scan信息內(nèi)容  
 * 顧客在意見反饋中說明已準時接到貨物  
 * 商品在預(yù)估投妥時長內(nèi)投妥  
 Cases closed without seller resolution  
 (未處理糾紛案件率)  
   
 ▲ 未處理糾紛案件有一項獨立考評，僅有Below Standard和Top Rated，一旦超標(biāo)準便會墜入Below Standard。  
 ▲ Top Rated規(guī)范:未處理糾紛案件金額=2，或未處理糾紛案件率=0.3%。  
 Tracking uploaded on time and validated  
 (合理運單號提交率)  
   
 ▲ 考評時長:自始至終考評3個月  
 ▲此項考核標(biāo)準和上星期我解讀的顧客感受周刊中貨運物流規(guī)范考評不一樣，這也是對于全部發(fā)往英國的買賣，無論買賣額度尺寸都被考評以內(nèi)。此項指標(biāo)值不合格，不容易干擾到銷售總額度，但會致使商家評分達不上Top Rated。  
 溫馨提醒  
 TIPS 1  
 假如以上規(guī)范所有出色根據(jù)，eBay商家不但能取得出色評分商家的大王牌標(biāo)示，并且在達到一定情況下，還能夠體驗到10%的成繳費退還資質(zhì)，而且在顧客搜索結(jié)果面的每一條listing上邊都是有小王牌標(biāo)示。  
   
 * 現(xiàn)階段僅有US/UK/DE在出色評分商家的基本上，而且達到一定標(biāo)準，才有可能取得10%的成繳費退還，但商家?guī)糁兄挥幸粋€折扣優(yōu)惠網(wǎng)站，假如商家必須拆換折扣優(yōu)惠網(wǎng)站，請聯(lián)絡(luò)eBay中國香港網(wǎng)站的在線客服。  
 * US網(wǎng)站標(biāo)準:US網(wǎng)站主要表現(xiàn)是Top Rated,30天及以上的退換貨現(xiàn)行政策，1天的handling time.  
 * UK/DE網(wǎng)站標(biāo)準:UK/DE網(wǎng)站主要表現(xiàn)是Top Rated,30天及以上的退換貨現(xiàn)行政策，1天的handling time，免郵的運送選擇項，給予Expedited shipping服務(wù)項目。  
 * 10%的FVF是對于listing來講，并不一定商家?guī)糁腥縧isting都達到對應(yīng)標(biāo)準，做到相匹配標(biāo)準的listing就能取得FVF退還。  
 TIPS 2  
 2017年8月起，Global評分將僅審批US、UK、DE之外顧客所形成的買賣，即US、UK、DE的交易只被記入相對性應(yīng)網(wǎng)站的商家評分開展審批，而不易被Global反復(fù)評定。  
 敬請查看更多"eBay將升級2017全世界商家主要表現(xiàn)規(guī)范"  
 TIPS 3  
 在Monthly Breakdown中可以查詢商家以往12個月每一個月的成交量及其各類技術(shù)指標(biāo)的主要參數(shù)，可以協(xié)助商家預(yù)計商家級別，而且也可以讓商家更為清楚地認識到怎樣擺脫小于規(guī)范!下列圖為例子，商家根據(jù)擴張訂單信息量、操縱未處理糾紛案件，將在8/20帳戶評分中修復(fù)帳戶主要表現(xiàn)，喜大普奔~