聚投訴支付銷售市場布局車牌縮緊業(yè)務流程回歸本源行業(yè)壟斷性布局
2022-04-12 15:18:13
8月29日信息,前不久,21CN聚投訴公布了支付行業(yè)一周舉報數(shù)據(jù)信息。上星期,聚投訴共審理全國各地顧客對支付行業(yè)合理投訴率285件。在其中,銀聯(lián)商務、支付寶和易寶支付各自位居前三。
一部分企業(yè)投訴量很高,主要是存有隨便扣減客戶資產(chǎn)、資金沒到賬、為非法網(wǎng)址給予支付服務項目等狀況。一部分支付企業(yè)的處理率不高,舉報問題不妥善處理可能引起大量的問題。
2022年第三方支付行業(yè)強管控趨勢仍在持續(xù),車牌縮緊、罰款單持續(xù)深受銷售市場關心。6月29日,中央銀行公布的《中央人民銀行政策研究室有關支付組織顧客備付金所有集中化繳存相關事項的通告》,造成銷售市場強烈反響。專業(yè)人士覺得,備付金利息收入的降低對借助備付金貸款利息的支付組織,尤其是依存度較高的預付費卡類支付組織將產(chǎn)生很大的工作壓力。
但是這種措施有益于支付組織回歸本源。支付對最底層是一個專用工具,但支付不但是專用工具,或是聯(lián)接交易雙方關鍵的公路橋梁,與此同時也是基本及金融業(yè)設備和經(jīng)濟發(fā)展設備。以往兩年里因為管控處于探索的歷程中,行業(yè)發(fā)生監(jiān)管套利等違反支付實質的狀況,但這種不能不斷。
支付結算研究會副理事長潘松亦表明,2022年行業(yè)仍將迅速發(fā)展趨勢,我國支付的知名度不斷調升;行業(yè)競爭不斷深入,銷售市場布局更為提升;強管控基調不會改變,支付業(yè)務流程將回歸本源。
強管控加重了行業(yè)的市場競爭。將來一段時間內,中央銀行再次對外開放車牌派發(fā)的概率并不大,處理具有問題就只有回收或入股投資一家具有公司,這也會加快支付行業(yè)的大轉變。而洗牌以后將產(chǎn)生一個市場集中度更高一些的行業(yè),在支付行業(yè)壟斷性局勢無法轉變的情形下,第三方支付或將遭遇空前的挑戰(zhàn)。
挪動支付現(xiàn)階段關鍵朝向普通用戶,但因為兩大科技巨頭在C端的主宰影響力無法超越,將來將向中小微企業(yè)等客戶發(fā)展趨勢,由toC轉為toB。雖然B端對支付明確提出的需求遠遠高于C端,但只需深耕細作情景、穩(wěn)定發(fā)展趨勢,就會有突出重圍的很有可能。
聚投訴支付銷售市場布局車牌縮緊業(yè)務流程回歸本源行業(yè)壟斷性布局部分文章來源于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系 caihong@youzan.com 刪除。