深度分析速賣通2017方針 中小賣家怎樣活?
2022-03-09 13:54:40
11月25日,阿里巴巴旗下出口電商渠道速賣通發(fā)布了2017年招商及查核規(guī)范,連續(xù)其此前向B2C轉(zhuǎn)型的方向,下一年的要點(diǎn)圈定在品牌化和本地化兩大關(guān)鍵詞上。
半年來,跨境出口電商都把目光聚集在打造品牌和進(jìn)步顧客體會(huì)兩個(gè)方面,在跨境出口電商從粗野成長(zhǎng)走向正規(guī)化的態(tài)勢(shì)下,靠壓低價(jià)格取得顧客喜愛的商家面臨著越來越大的本錢壓力,而專注于產(chǎn)品制作和個(gè)人品牌的商家正逐步鋒芒畢露。
這釋出的信號(hào)是否證明跨境電商現(xiàn)已進(jìn)入洗牌期?能不能做好品牌,能不能用服務(wù)滿意顧客,是決議商家能在大浪淘沙中生存下來的決勝要素嗎?
本文經(jīng)過深度分析2017年速賣通的方針導(dǎo)向,期望協(xié)助賣家看清這其間的機(jī)會(huì)和應(yīng)戰(zhàn),有哪些坑能夠防止,面向哪個(gè)方向才是向陽利好的?
【作者簡(jiǎn)介】朱秋城(英文名Harris),80后網(wǎng)商,從事跨境電商多年,具有豐厚的國(guó)際貿(mào)易操作閱歷,出書了《網(wǎng)贏全國(guó)——中小企業(yè)電子商務(wù)全攻略》、《網(wǎng)上外貿(mào)接單全攻略》等書本,被評(píng)為2015年度阿里外貿(mào)圈最受歡迎名人堂導(dǎo)師,現(xiàn)寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理。
前期進(jìn)入速賣通渠道的門檻并不高,導(dǎo)致許多的低端賣家涌入渠道,也帶來了價(jià)格的惡性競(jìng)賽,給渠道帶去一些不良的影響。因此速賣通從2015年開端轉(zhuǎn)型,從收年費(fèi)門檻開端引導(dǎo)我國(guó)的跨境電商企業(yè)向跨境電產(chǎn)品牌化,質(zhì)量化開展。2017年,速賣通的持續(xù)加大了賣家的挑選力度。
品牌化成大勢(shì)所趨
在速賣通的下一年招商細(xì)則中,其清晰表明2017年將發(fā)動(dòng)全職業(yè)商標(biāo)化,自1月1日起,新發(fā)產(chǎn)品的“品牌特點(diǎn)”有必要挑選商標(biāo)。3月1日起,渠道將分批次履行在線產(chǎn)品“品牌特點(diǎn)”有必要挑選商標(biāo)的修改功用。這意味著,速賣通渠道出海產(chǎn)品無商標(biāo)年代行將完畢。
從外貿(mào)大環(huán)境來看,我國(guó)制作從廉價(jià)代工走向全球品牌晉級(jí)的拐點(diǎn)是大勢(shì)所趨。由于差異性的品牌競(jìng)賽才干凸顯企業(yè)的價(jià)值優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)會(huì)逐步向產(chǎn)業(yè)鏈的更高端開展,完成產(chǎn)品的附加價(jià)值,終究讓外貿(mào)出口企業(yè)走上一個(gè)更高端的優(yōu)質(zhì)開展路途。速賣通關(guān)于品牌化的要求,也不僅僅是簡(jiǎn)略的產(chǎn)品商標(biāo),關(guān)于品牌的客戶體會(huì)度、滿意度以及品牌的影響力將是更嚴(yán)峻的查核目標(biāo)。
在注冊(cè)新品牌上,速賣通有以下5種約束:1.與速賣通已有品牌、頻道、事務(wù)或類目相同或近似的品牌;2.包括職業(yè)稱號(hào)或許職業(yè)熱搜詞的品牌;3.包括知名人士,地名的品牌;4.與知名品牌相似的品牌;5.不接受純圖形商標(biāo)。
這些約束關(guān)于現(xiàn)已具有出口品牌的外貿(mào)企業(yè)是有優(yōu)勢(shì)的,而關(guān)于需求新注冊(cè)品牌的外貿(mào)企業(yè),則最好咨詢專業(yè)的外貿(mào)商標(biāo)品牌署理組織,避免撞上硬性槍口。
此外,有三種對(duì)品牌的違規(guī)運(yùn)用,速賣通會(huì)停止其在渠道的運(yùn)營(yíng)。1.該品牌產(chǎn)品由不具有出產(chǎn)資質(zhì)的出產(chǎn)商出產(chǎn),不符合國(guó)家、當(dāng)?shù)?、職業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性規(guī)范;2.該品牌經(jīng)斷定對(duì)別人商標(biāo)、產(chǎn)品稱號(hào)、包裝和裝潢、企業(yè)稱號(hào)、產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或簡(jiǎn)略形成顧客混雜、誤認(rèn)。
這意味著,速賣通也愈加注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù),從商標(biāo)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)到規(guī)劃專利等。注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí),這關(guān)于有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的出產(chǎn)制作型企業(yè)可進(jìn)步其競(jìng)賽力,而這也會(huì)削弱單純貿(mào)易型的流通性的出口企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
中小賣家當(dāng)心!檢測(cè)實(shí)力的時(shí)間到了
關(guān)于中小賣家而言,速賣通下一年的方針或許會(huì)帶來一些晦氣影響。
1、封閉個(gè)人賬戶,新賬戶需以企業(yè)身份注冊(cè),直接進(jìn)步了賣家門檻。
自2017年1月1日起,速賣通渠道將封閉個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的請(qǐng)求進(jìn)口,一切新賬戶有必要以企業(yè)身份注冊(cè)認(rèn)證。這意味著,未來,速賣通會(huì)進(jìn)步賣家的門檻,其中心資源會(huì)逐步傾向于有必定規(guī)劃和實(shí)力的優(yōu)質(zhì)外貿(mào)出口制作企業(yè),乃至是特征的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)企業(yè)。這關(guān)于實(shí)力較弱的個(gè)人賣家而言,若是想注冊(cè)空殼公司參加速賣通,或許會(huì)因小失大。
2、關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的查核愈加嚴(yán)厲。
從2017年2月起,速賣通渠道將發(fā)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)目標(biāo)查核。依據(jù)顧客點(diǎn)評(píng)、售后維權(quán)等狀況(重要目標(biāo)近30天產(chǎn)品貨不對(duì)版膠葛率),對(duì)影響顧客體會(huì)的產(chǎn)品施行預(yù)警,一起對(duì)嚴(yán)重影響顧客體會(huì)的產(chǎn)品施行退回。
在速賣通,其更多的規(guī)矩仍是傾向于買家。由于渠道的開展更多是靠買家的用戶體會(huì),但現(xiàn)在我國(guó)許多一般傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)仍是有許多缺陷和不完善,這項(xiàng)新規(guī)則或許關(guān)于一些開展中的跨境賣家會(huì)發(fā)生沖擊,比方客戶爭(zhēng)議的時(shí)分,若渠道顯著傾向買家,小賣家的丟失會(huì)比較沉重。
因此未來要在速賣通真實(shí)有開展,需求有一流的質(zhì)量和服務(wù),這關(guān)于中小賣家而言也是一個(gè)閱歷傷痛的成長(zhǎng)進(jìn)程。
3、技能服務(wù)年費(fèi)未來或許會(huì)添加。
2015年,速賣通開端連續(xù)對(duì)一些產(chǎn)品類目征收技能服務(wù)費(fèi)和年費(fèi)。而其發(fā)布的2017年度各類目技能服務(wù)費(fèi)年費(fèi)表,大多品類如服裝、箱包鞋類、珠寶配件、美容、運(yùn)動(dòng)以及3C數(shù)碼等的技能服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為1萬元,而某些品類如情趣用品、平衡車、電子煙以及手機(jī)則收3萬元。
從現(xiàn)在局勢(shì)來看,速賣通的技能服務(wù)年費(fèi)并不是太高,但速賣通是想經(jīng)過征收費(fèi)用的方法,簡(jiǎn)略直接地篩選一些殘次的跨境電商賣家。關(guān)于跨境的價(jià)值而言,未來或許速賣通渠道的價(jià)值會(huì)超過天貓和淘寶,因此預(yù)期速賣通的技能服務(wù)年費(fèi)還會(huì)添加,這關(guān)于小賣家而言,也是一筆費(fèi)用。
利好方向:精準(zhǔn)定位、進(jìn)步用戶體會(huì)
1、聚集定位,1個(gè)賬號(hào)選1個(gè)運(yùn)營(yíng)范圍
在下一年的招商細(xì)則中,每個(gè)速賣通賬號(hào)只準(zhǔn)選取一個(gè)運(yùn)營(yíng)范圍,并可在運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)一個(gè)或許多個(gè)運(yùn)營(yíng)大類。
關(guān)于這個(gè)新規(guī),速賣通是想完結(jié)此前零門檻時(shí),資質(zhì)不高的批發(fā)賣家,用質(zhì)量低質(zhì)的雜貨乃至完全是零備貨的方式粗野成長(zhǎng)。任何一個(gè)跨境電商渠道都在尋求優(yōu)質(zhì)的客戶體會(huì),但現(xiàn)在跨境出口電商仍然存在物流、售后服務(wù)等用戶體會(huì)差的問題。而規(guī)則賣家聚集運(yùn)營(yíng)范圍后,后期跨境電商經(jīng)過專注運(yùn)營(yíng)特征的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才或許走上品牌化的路途。
2、削減查核頻率,賣家能更專注運(yùn)營(yíng)。
2017年,速賣通類目查核周期將從本來的一個(gè)月查核1次調(diào)整為3個(gè)月查核一次,查核的時(shí)間分別是1月、4月、7月以及10月。查核首要目標(biāo)是膠葛率DSR的產(chǎn)品評(píng)分。
關(guān)于賣家而言,查核周期也是影響其出售狀況的重要要素,一旦賬號(hào)被查或許幾天都無法賣貨。而一個(gè)月查核一次,假如賣家短期內(nèi)屢次差評(píng)或許遇到不良買家,則會(huì)遭受不公平的評(píng)判。因此3個(gè)月查核一次會(huì)愈加科學(xué)合理,也更適合賣家用心運(yùn)營(yíng)。
3、年費(fèi)鼓勵(lì)方針:傭錢100%交還,50%交還方針。
速賣通渠道針對(duì)運(yùn)營(yíng)到天然年年末,具有杰出的服務(wù)質(zhì)量及不斷強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的優(yōu)質(zhì)店肆,將在年末有條件地對(duì)這部分商家進(jìn)行獎(jiǎng)賞。獎(jiǎng)賞方法上參照年出售額目標(biāo),獎(jiǎng)賞的份額為年費(fèi)的50%和100%兩檔。
速賣通施行這些方針的原因,也是想經(jīng)過年費(fèi)交還準(zhǔn)則,挑選出優(yōu)質(zhì)的賣家。未來,其會(huì)在流量上、方針上等資源扶持優(yōu)質(zhì)賣家,這將導(dǎo)致速賣通賣家優(yōu)質(zhì)等級(jí)會(huì)越來越顯著。
總而言之,2017年速賣通的要點(diǎn)是品牌化+本土化。速賣通的門檻越來越高,實(shí)力資質(zhì)一般的中小微賣家在速賣通的日子會(huì)越來越傷心,但我國(guó)傳統(tǒng)制作職業(yè)也到了勇士斷腕時(shí)間,走上品牌化,出售特性特征的產(chǎn)品才是我國(guó)跨境電商出口的未來。
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