“黑五”走紅南非，訂單配送仍是軟肋

跨境網(wǎng)從南非媒體日前報導(dǎo)得悉，只剩10天左右了，黑色星期五正在敏捷迫臨，電商零售商需求做好充沛的預(yù)備。

11月25日這一天的購物狂歡，是年終購物季的初步，零售商們將為各式各樣產(chǎn)品類別供給大幅扣頭和特價。

盡管這是美國的一個傳統(tǒng)節(jié)日，黑色星期五無疑已經(jīng)在南非和當?shù)仉娚塘闶凵贪吜餍衅饋怼徽撌侵放迫允切∫?guī)模利基賣家——都將迎來一次“購物盛宴”。

預(yù)備充沛，贏取長時間忠實客戶

“黑五當天，經(jīng)過供給有吸引力的特價和扣頭產(chǎn)品，南非電商零售商可以進步品牌知名度，贏取長時間忠實客戶，”PriceCheck創(chuàng)始人Kevin Tucker稱。“盡管很難，但在這樣一個贏利豐盛的時間，假如想逾越其他賣家贏得顧客留意，滿足的預(yù)備才是成功要害?！?

比方，提早與供貨商和經(jīng)銷商商洽價格，將特價買賣恰當進行推行，保證顧客知道相關(guān)促銷信息。品牌商也需求出資數(shù)字化營銷東西，優(yōu)化網(wǎng)站功用，進行內(nèi)容營銷（博客、交際媒體等等）

處理最大痛點——物流和配送

關(guān)于南非電商零售商來說，有一個根深柢固的難題：訂單配送功率。特別是黑色星期五這樣的時間，物流應(yīng)戰(zhàn)特別顯著。

“據(jù)預(yù)測，本年黑五產(chǎn)品銷量和訂單量將比上一年添加15倍，” Parcelninja首席執(zhí)行官Justin Drennan稱。Parcelninja專門為電商企業(yè)（比方Superbalist、Grabit、DCStore、Juniva、Action Gear和Kids Emporium）供給倉儲和物流服務(wù)?！爱?shù)仄放粕毯碗娚塘闶凵绦枨蟊ＷC他們做好了一切預(yù)備，與經(jīng)銷商和服務(wù)供貨商（比方物流公司）協(xié)作，來應(yīng)對黑五到來時的購物狂潮。”

據(jù)Drennan稱，這或許需求一些額定的出資，出資新技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)站體系、乃至是添加職工數(shù)量。假如有任何資源不到位，品牌商們或許就無法及時有用地投遞黑五訂單，為品牌帶來不行拯救的危害。

“咱們發(fā)現(xiàn)，特別是大型零售商，不能有功率地將網(wǎng)上訂單投遞給個人買家，由于他們瞄準的是大宗訂單，”他彌補道。“另一方面，小規(guī)模電商零售商，資源有限，沒有滿足注重最終一公里投遞——因而，產(chǎn)品其實很難及時送到買家手中。這便是物流科技發(fā)揮作用的當?shù)兀軈f(xié)助品牌商和賣家有用改進客戶服務(wù)和門對門配送服務(wù)，促進南非電商職業(yè)的開展?！保ň幾g/跨境網(wǎng) 楊雪平）