搞定本地派送，就搞定了中東電商：他們是怎么應(yīng)對(duì)應(yīng)戰(zhàn)的？

中東電商渠道最近迎來(lái)井噴式開(kāi)展，但跟我國(guó)比較，物流基礎(chǔ)設(shè)施依然單薄、政府引導(dǎo)和參加較少、各大電商為了生計(jì)自建物流渠道，中東的“四通一達(dá)”們依然開(kāi)展不起來(lái)。

關(guān)于跨境電商來(lái)說(shuō)，從我國(guó)到中東的頭程物流現(xiàn)已駕輕就熟。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，商場(chǎng)上有多達(dá)二三十家公司能夠供給從我國(guó)至迪拜、沙特等首要港口的電商小包空運(yùn)服務(wù)?？墒牵浧返诌_(dá)當(dāng)?shù)貒?guó)之后的本地派送和代收貨款是整個(gè)電商物流的要害。

本地派送其實(shí)是一塊十分難啃的骨頭，也是中東電商開(kāi)展十余年來(lái)最大的妨礙。有兩個(gè)最大的困難，很長(zhǎng)，嚴(yán)峻時(shí)分會(huì)出現(xiàn)貨品丟掉的情況；當(dāng)然客戶體會(huì)也很差。

盡管面對(duì)諸多困難，但本地派送這個(gè)難題現(xiàn)已有幾家公司在霸占了：

1、Aramex

Aramex是現(xiàn)已有35年前史的中東老牌快遞公司，據(jù)Aramex官方稱，中東區(qū)域80%的本地派送都是由他們完結(jié)的。

Aramex的優(yōu)勢(shì)在于長(zhǎng)期的堆集，依靠在阿拉伯國(guó)家服務(wù)30多年留下的前史大數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)自己的體系，經(jīng)過(guò)人名、電話、郵箱等匹配出來(lái)用戶的實(shí)踐地址，再加以派送。

為了處理地址不清問(wèn)題，Aramex并不是很多雇傭印巴人，而是首要雇傭中東本地人進(jìn)行派送，本地人關(guān)于當(dāng)?shù)馗鼮榱私?，交流也更為順利，能有用削減拒收率。

Aramex注重我國(guó)和中東的物流來(lái)往。2012年頭，Aramex和中外運(yùn)空運(yùn)開(kāi)展股份有限公司合資成立了中外運(yùn)安邁世國(guó)際航空快遞有限公司，要點(diǎn)為我國(guó)賣家開(kāi)辟中東商場(chǎng)供給服務(wù)。中外運(yùn)安邁世在迪拜、利雅得、多哈都能做到隔日達(dá)，一些偏僻的當(dāng)?shù)貏t需求5-7天。

2、Fetchr

Fetchr是一家總部坐落迪拜，由法籍伊拉克人Idriss創(chuàng)建的公司，本年5月份宣告取得4100萬(wàn)美元B輪融資。Fetchr的中心競(jìng)爭(zhēng)力是具有一套“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)物流處理方案”。

Fetchr以為，盡管地址不明晰，可是中東區(qū)域超越80％的用戶具有智能手機(jī)。因而，他們經(jīng)過(guò)技術(shù)手段，用戶下載Fetchr的應(yīng)用程序后，能夠在 Google地圖上定位，因而Fetchr的快遞員能夠經(jīng)過(guò) GPS 定位來(lái)投遞包裹。

Fetchr 供給規(guī)范的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)；2B 方面，F(xiàn)etchr 能做到讓用戶一次安排多個(gè)訂單；Fetchr 還與UPS 和FedEx協(xié)作，接受美國(guó)訂單的投遞；此外，F(xiàn)etchr還接受了DHL在中東區(qū)域落地派送。

Fetchr事務(wù)現(xiàn)已掩蓋包含阿聯(lián)酋，沙特，阿曼等中東多個(gè)國(guó)家，F(xiàn)etchr逐漸認(rèn)識(shí)到我國(guó)商家的重要性，開(kāi)端考慮更契合我國(guó)客戶需求的安排架構(gòu)，人才結(jié)構(gòu)等。

3、iMile

iMile.me的開(kāi)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)自我國(guó)，團(tuán)隊(duì)base迪拜，專心為我國(guó)電商賣家供給終究一公里派送，著力處理貨到付款問(wèn)題。iMile的中心競(jìng)爭(zhēng)力在于為我國(guó)賣家出海中東供給量身定做的一整套處理方案，既懂我國(guó)又懂中東。

iMile現(xiàn)在在迪拜有海外倉(cāng)和自有派送團(tuán)隊(duì)，許諾高于職業(yè)水平的COD簽收率，成立了專門(mén)的COD部分，一周內(nèi)即可回款。iMile在阿聯(lián)酋區(qū)域現(xiàn)在悉數(shù)自有人員配送，在迪拜，沙迦和阿布扎比當(dāng)天派送，事務(wù)掩蓋阿聯(lián)酋七個(gè)酋長(zhǎng)國(guó)。

iMile有完善的物流IT體系支撐API對(duì)接，物流軌道明晰，騎手端App可完成實(shí)時(shí)更新訂單情況，每一筆訂單的送貨軌道均可監(jiān)控，主動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，防止冗長(zhǎng)的人工對(duì)賬。

iMile現(xiàn)在已取得數(shù)百萬(wàn)人民幣天使出資，在我國(guó)有拓寬團(tuán)隊(duì)。

4、Q Express

本地最大電商Souq自成立之初就遇到終究一公里派送的應(yīng)戰(zhàn)，一直在本地派送方面尋覓處理方案。Q Express是Souq自建的物流公司，專門(mén)為Souq供給終究一公里派送服務(wù)，現(xiàn)在在Souq渠道上的訂單，都是由Q Express派送。Souq買家能夠輸入訂單號(hào)，在Q Express上追尋物流情況。

Q Express在官網(wǎng)上表明，他們的優(yōu)勢(shì)是供給大多數(shù)物流公司都不供給的貨到付款（COD）服務(wù)；此外，Q Express一切的快遞員都帶著PDA設(shè)備，隨時(shí)更新貨品運(yùn)送狀況；Q Express在中東具有多個(gè)運(yùn)送網(wǎng)點(diǎn)，便利貨品的收發(fā)和退貨。

5、Wing.ae

Wing.ae是Souq在本地派送方面所作出的另一個(gè)盡力，是Souq和亞馬遜剛剛收買的一家物流服務(wù)渠道。與以上物流公司都不相同，Wing.ae自身并沒(méi)有快遞員，是一家B2B形式的服務(wù)渠道，在電商和快遞之間扮演銜接者人物。

現(xiàn)在這個(gè)渠道首要處理從信封到規(guī)范包裝的小型使命，服務(wù)并不限于Souq渠道自身，是對(duì)一切商戶和快遞公司敞開(kāi)的。

ePanda說(shuō)：

關(guān)于我國(guó)電商來(lái)說(shuō)，物流的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐上是電商本地化的競(jìng)爭(zhēng)力。貨品一旦從國(guó)內(nèi)庫(kù)房宣布后，貨品的安全、客戶終究的體會(huì)、COD回款、退貨處理等就悉數(shù)交給了物流協(xié)作同伴，物流同伴其實(shí)是電商賣家和終究用戶之間的樞紐。所以，“誰(shuí)搞定了物流，誰(shuí)就搞定了中東電商”。

我國(guó)電商產(chǎn)品現(xiàn)已占中東電商產(chǎn)品的50%以上，估計(jì)跟著更多電商大渠道的敞開(kāi)，如Souq在我國(guó)招商、JollyChic渠道敞開(kāi)，會(huì)有更多優(yōu)質(zhì)我國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入中東，中東的電商物流們也將進(jìn)入比拼“誰(shuí)能服務(wù)好我國(guó)賣家”的階段。