Amazon Prime推延交貨,是系統(tǒng)故障仍是才能有限?
2022-02-16 13:58:43
年終購物季除了能帶來銷量的迅速增長之外,也會加大物流商的壓力。上一年圣誕節(jié),由于UPS投遞不及時形成用戶的團體不滿。近來,許多亞馬遜Prime會員表明,2日內(nèi)到貨的許諾并沒有實現(xiàn),不知是由于體系毛病,仍是由于“黑色星期五”外加“網(wǎng)購星期一”以及圣誕購物季,讓亞馬遜的物流尷尬負(fù)荷。
跨境網(wǎng)從外媒“ecommerce bytes”12月2日的報導(dǎo)中得悉,亞馬遜Prime的用戶發(fā)現(xiàn),渠道推遲了他們所訂包裹的發(fā)貨時刻?,F(xiàn)在還不清楚詳細(xì)是軟件毛病的原因,仍是由于亞馬遜無法滿意大宗訂單在2天內(nèi)交貨的許諾。顧客表明,亞馬遜渠道上顯現(xiàn)的派送時刻現(xiàn)在是過錯的,而這個問題開始于上星期六,一向延續(xù)到“網(wǎng)購星期一”。
不過無論是出于以上哪種狀況,部分亞馬遜顧客可能在年度最繁忙購物季期間退出Prime會員服務(wù)。眾所周知,亞馬遜的顧客每年只需付出99美元加入到Prime會員,就能夠享受到免運費的2天到貨服務(wù)。
亞馬遜的一位顧客在留言板上表明,他于上星期六下單,按理說應(yīng)該最晚是在周三能夠收到貨品,但渠道上交貨的日期顯現(xiàn)的卻是周四。相同,部分賣家也在周一評論這個問題,其間一人說,客服奉告她現(xiàn)在體系存在縫隙。
但無論是體系毛病仍是實踐的物流推遲,這個問題關(guān)于亞馬遜來說都是十分稀有的。現(xiàn)在亞馬遜公司還為對此問題做出正面回應(yīng)。(編譯/跨境網(wǎng) 何志勇)
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