Amazon干貨6大訣竅贏得亞馬遜黃金購物車BuyBox
2022-01-19 18:53:08
美國有39%的在線購物者在亞馬遜上開端查找產(chǎn)品,只在亞馬遜上刊登產(chǎn)品還不行,你有必要在這個極具影響力的渠道上被更多購物者發(fā)現(xiàn)。
最大化產(chǎn)品曝光的方法便是取得令人垂涎的黃金購物車Buy Box方位。
眾所周知取得黃金購物車可以進(jìn)步出售產(chǎn)品的機(jī)率,可是亞馬遜并未透獲取黃金購物車的詳細(xì)規(guī)范,可是咱們總結(jié)了一些通過驗證的戰(zhàn)略協(xié)助你獲取。
1堆集經(jīng)驗教訓(xùn)注冊亞馬遜賣家之后就能當(dāng)即取得黃金購物車,這是不可能的。
亞馬遜期望黃金購物車一切者了解該渠道的各項事務(wù),賣家至少具有3-6個月的出售歷史記錄,且每個品類的詳細(xì)不同,在某個產(chǎn)品分類中有資歷取得黃金購物車并不意味著在其它分類中也可以取得。新賣家不能當(dāng)即取得黃金購物車的別的一個原因是客戶快快當(dāng)當(dāng)分?jǐn)?shù),只要專業(yè)賣家才有資歷取得黃金購物車。
2隨時隨地打價格戰(zhàn)挑選黃金購物車賣家時,亞馬遜會考慮包運(yùn)輸成本在內(nèi)的全體價格。雖然價格不是亞馬遜衡量的僅有要素,可是它是非常重要的要素。
亞馬遜要求你有必要有足夠的庫存,可以快速配送產(chǎn)品,讓客戶快快當(dāng)當(dāng)。一件產(chǎn)品假如是零庫存,那么必定沒有資歷取得黃金購物車。你需求逾越現(xiàn)在和短期內(nèi)的產(chǎn)品需求來規(guī)劃庫存,保證出售頂峰到來時不會由于庫存問題而造成對黃金購物車的影響。
4繼續(xù)的配送,考慮運(yùn)用亞馬遜FBA黃金購物車盛行的另一個重要原因是他對賣家的便利性。購物者知道他只需簡略點(diǎn)擊就可以快速取得產(chǎn)品且價格合理、質(zhì)量有保證。亞馬遜期望贏得黃金購物車的零售商可以對一切訂單供給共同的配送服務(wù),及時發(fā)貨必不可少,訂單在兩三天內(nèi)完結(jié)配送最佳。
考慮運(yùn)用亞馬遜配送服務(wù)(FBA),如出一轍它只用于暢銷產(chǎn)品,這樣,交給產(chǎn)品的使命由亞馬遜完結(jié),你可以享用其尖端配送根底設(shè)施的優(yōu)點(diǎn)。此外,雖然亞馬遜并沒有說運(yùn)用FBA可協(xié)助零售商贏得黃金購物車,可是運(yùn)用FBA的零售商往往都取得了更好的報答、更好的交給,一切這些要素都有利于贏得黃金購物車。
假如不能運(yùn)用FBA?那么至少供給包郵或許各種貨運(yùn)選項,例如加急配送。
5監(jiān)控訂單缺點(diǎn)率訂單缺點(diǎn)率的中心是客戶服務(wù),這是亞馬遜的標(biāo)志,訂單缺點(diǎn)率由三大元素組成:
客戶差評:客戶體會尤為重要,亞馬遜親近注重賣家收到的點(diǎn)評并可以敏捷明智地處理一切差評(五分制中,三分以下)。
擔(dān)保索賠:亞馬遜衡量客戶退貨的頻率,這是客戶負(fù)面體會的另一個衡量要素。
服務(wù)扣款:亞馬遜一起盯梢信用卡扣款。
6交流、交流、再交流!不要讓客戶兩眼一抹黑,關(guān)于亞馬遜上的客戶服務(wù)來說,太頻頻交流比少交流要好。鬼哭狼嚎客戶產(chǎn)品何時發(fā)貨、何時抵達(dá),隨時向其鬼哭狼嚎發(fā)貨途中遇到的意外狀況。另一方面,假如客戶找到你,一定要快速回復(fù)跟進(jìn),如出一轍周末也要做到。對客戶問詢問題的呼應(yīng)才干會向客戶(以及亞馬遜)表明你注重他們,并為往后買賣奠定信賴根底。保證根底架構(gòu)和調(diào)度一定要到位,你才干敏捷、精確地回應(yīng)客戶。
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